《行动方案》包括总体目标、开展生活性服务业数字提升行动、加快生产性服务业数字赋能升级、实施服务业数字化转型重点工程、保障措施5大部分，共50条，每项具体工作任务都明确了牵头单位和参加单位，共涉及30多个省有关部门（单位）和部分市人民政府。

总体目标部分，明确了2021、2022、2023年3个年度山东省服务业数字化转型达到的目标。开展生活性服务业数字提升行动和加快生产性服务业数字赋能升级两部分，分别从医养健康、电子商务、文化创意、精品旅游等4个生活性服务业重点产业，科技研发、智慧物流、商务服务、金融服务等4个生产性服务业重点产业方面，提出具体的数字化转型工作任务。实施服务业数字化转型重点工程部分，提出服务业数字化转型平台支撑、服务业新业态新模式培育两大工程。保障措施部分，围绕建立健全协同推动服务机制、完善人才培养和激励机制、加强财税金融支持、强化服务业数字化典型带动等方面提出了具体的政策措施。